De afdeling Service & Tickets is op dinsdag 1 juni vanaf 15.00 uur gesloten. Zowel aan de loketten als telefonisch is de service afdeling dan niet meer bereikbaar. Supporters kunnen op woensdag 2 juni weer gewoon bij Service & Tickets terecht.

Op de site van Feyenoord staat een waarschuwing voor morgen: Supporters die zondag voor de wedstrijd tegen Sampdoria bij de loketten van Service & Tickets (* je weet wel-red.) moeten zijn, worden in verband met de verwachte drukte opgeroepen tijdig naar het stadion af te reizen. Op die manier kunnen alle bezoekers van de wedstrijd voor de aftrap van de eerste helft op hun plek zitten. De loketten van Service & Tickets zijn zondag vanaf 10:30 uur open.

Zondag zijn nog kaarten verkrijgbaar voor de wedstrijd tegen Sampdoria. Kaarten voor alle vakken kosten 10 euro per stuk. Met uitzondering van vak V V zullen in eerste instantie geen kaarten voor vakken op de tweede ring verkocht worden.

Feyenoord Klantenservice en Feyenoord Ticketing gaan samen verder onder de noemer Service & Tickets. Dit betekent dat de benaming Feyenoord Klantenservice verdwijnt. De motivatie van de naamsverandering is tweeledig. ‘Feyenoord is een voetbalclub’, legt hoofd Service & Tickets Veerle Schrier uit. ‘Een voetbalclub heeft supporters, wij spreken eigenlijk nooit van klanten. Mede daarom hebben we ervoor gekozen om die term uit onze naam te halen.’

Met Service & Tickets komt er een naam voor in de plaats die de werkzaamheden van het team met twee woorden volledig dekt. Het leeuwendeel van die werkzaamheden bestaat uit (seizoen-)kaartverkoop en alle processen en vraagstukken die daaromheen spelen.